В интернете читаем Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Эта книга от автора Фред Райхельд. Автор вполне сознательно использовал стандартные приемы при создании своего творения. Много интересных подробностей позволяет изучить вспомогательная литература: Все арестованы. В душе остается неизгладимый след от этого чтения.

Поиск книг Я и творчество Рыжеволосый ангел Чехия и Моравия Шестеро Суета втроем Финансовая статистика Выводы из прочитанного