В интернете читаем Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала. Эта книга от автора Кароль Бэннет. Насладимся вполне ожидаемым эффектом от погружения в волнующий мир книги. Некоторые подробности и объяснения можно найти в специальной литературе: История моего современника. Мир литературного искусства становится ближе и доступнее.     Поиск книг