В интернете читаем Четыре ключа к маркетингу услуг. Эта книга от автора Гарри Беквит. Насладимся вполне ожидаемым эффектом от погружения в волнующий мир книги. Некоторые подробности и объяснения можно найти в специальной литературе: Брат, которому семь. Хочется многократно возвращаться к описываемым событиям.     Поиск книг