Доступна для чтения книга Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Автор - Джек Митчелл. Произведение неторопливо уводит читателя в дивный мир авторского замысла. Дополнительные факты и комментарии следует искать в рассказе очевидца: Убегающий от любви сборник. Книга производит очень сильное впечатление.     Полезная литература